Unser Kunden-Service-Center
Heute möchten wir euch ein sehr wichtiges Team unserer Sparkasse vorstellen. Es sind unsere Mitarbeiterinnen des Kunden-Service-Centers!
Mit unserem telefonischen Service sind die Kolleginnen im Kunden-Service-Center (KSC) jeder Zeit für euch da. Ihr könnt sie von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 05631-9520 erreichen.
Wie das alles funktioniert? Ganz einfach! Ihr vereinbart mit uns ein Kennwort, mit dem ihr euch bei einem Anruf legitimiert. Das Kennwort erhaltet ihr beispielsweise über das Online-Banking, über einen Brief, den wir euch zuschicken können oder bei uns vor Ort in einer Geschäftsstelle. Danach stehen euch hier alle Möglichkeiten, den Service rund um euer Konto zu nutzen, offen. Ihr könnt Überweisungen aufgeben, Daueraufträge einrichten und vieles mehr. Jedoch bieten wir nicht nur den Service rund um das Konto an, sondern auch um die Karte. Sei es, die Karte zu sperren oder entsperren, eine neue Karte oder eine neue PIN zu bestellen.
Steht ein Urlaub vor der Tür? Dann bestellt ganz einfach die passende Währung für euch bei uns.
Des Weiteren könnt ihr einen Termin bei eurem Berater vereinbaren oder einen vorhandenen Termin verschieben.
Ihr könnt uns aber nicht nur über das Telefon erreichen!
Auch über WhatsApp oder über den Sparkassen Chat könnt ihr im direkten Dialog allgemeine Auskünfte erhalten. Hier besteht ebenso die Möglichkeit, eine Nachricht außerhalb der Servicezeiten zu hinterlassen, die am nächsten Tag beantwortet wird.
Auch wir Azubis haben die Möglichkeit, die spannenden Aufgaben des KSC-Teams kennenzulernen und unsere Kolleginnen zu unterstützen! 🙂
Weitere Informationen bekommt ihr auf unserer Homepage: